2010年11月1日，梁先生签约购买了江门奥园11栋401号房，该房交付期限为2011年12月30日前。然而，由于3楼露台违建，梁先生担心安全等问题，至今未收楼。接到相关投诉后，记者对此进行了调查。
　　投诉？？3楼违建成4楼阳台通道
　　2012年1月2日，趁着元旦假期准备去收楼的梁先生，发现“3楼露台被砌墙分成两部分，3楼的住户搭建了（建筑物）”。
　　他认为，3楼露台搭建物的高度与层高差距小，而且是不锈钢、胶板等坚固材料，人可以从4楼公共走廊通过搭建物，进入401和404屋内，“相当于在我们的阳台搭通道，随时可以出入”。
　　在梁先生看来，3楼露台应该是消防通道，搭建物堵塞了消防通道。除了安全隐患，梁先生还担心不锈钢材料，下雨天可能会很吵；上面住户扔垃圾下来，带来卫生问题。为此，他向物业管理公司提出了整改意见。
　　梁先生的对门404业主全先生称，他也向物管公司、“12345”反映过这个问题，也曾要求物管公司装护栏，阻隔4楼公共走廊，但“物管公司不同意”。上周末，全先生花了1000多元，在自家阳台装上了防盗网。
　　而304的业主告诉记者，4楼住户所担心的安全问题，正是其搭建之前所面对的问题。他表示，搭建之前，可以从露台进入其阳台，而阳台的门都是普通玻璃，起不了防盗作用，出于安全考虑才搭建了这些建筑物。他说，梁先生一直不是很愿意与他们进行协商，对于他和301业主共同出资装防盗网的解决方案，梁先生也不同意。
　　开发商/物管？？邻里纠纷，只能协调
　　梁先生表示，他多次与物业管理公司及开发商反映该问题，但物业管理公司的工作人员和售后服务工作人员告诉他，“业主和开发商签了合约，可以搭”、“（露台是）送给业主的”。在第三次反映问题之后，奥园营运总监陈志炎与梁先生见面商谈。
　　梁先生称，陈志炎看过现场后，提出“装不锈钢防盗网，封住4楼通道”的解决方案。但他认为，防盗网也不安全，且噪音和卫生等隐患无法消除，更重要的是消防关系到全体住户的生命安全，因此不接受解决方案。
　　梁先生还表示，他当时要求恢复原状或者换楼，“但陈志炎都不答应”。
　　对此，陈志炎称，“责任不在开发商，是业主之间的邻里关系问题”，他们只是帮忙协调。对于恢复原状的要求，他表示开发商无权强制要求拆除违建物；由于房屋本身不存在问题，也无法答应换楼的要求。陈志炎还说，露台搭建雨棚，在江门比较普遍。 (责任编辑：顾家门窗) 【北京断桥铝门窗专家http://www.gujiamc.com竭诚为您服务】