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物业公司是“管理者”还是“服务者”？ 随着近年来嘉兴中高档小区快速林立，关于封阳台引发的业主与物业公司间矛盾日趋凸显。很大一部分物业公司在前期接管小区时，都没有就此拟定明确方案，待与业主发生矛盾时，也是一拖再拖，最后不了了之。康桥花园甚至出现过物业公司强拆业主封好的阳台，因此引发纠纷的事例。 单个业主在此类纠纷事件中，往往处于弱势。而事实上，我国《物业管理条例》早已对业主与物业公司的权利义务作了明确规定。值得强调的是，其中所述物业“管理”是指由业主和物业公司对小区物业事项的共同管理，而物业公司的定位则是物业“服务企业”，并不是单方面的管理者。 业主在物业管理活动中，有权提议召开业主大会会议，选举成立业主委员会，对物业管理有关事项提出建议，制定和修改管理规约，监督物业服务企业的相关工作，甚至有权选聘和解聘物业服务企业。物业服务企业雇请的保安人员应当履行职责，“不得侵害公民的合法权益”。 据悉，当代华府就曾发生过业主与物业公司引发激烈矛盾，小区业主因此成立业主大会，通过决议解聘物业公司。但目前物业服务企业均称“管理”公司，大多以“管理者”姿态自居，权利凌驾于业主至上，“服务企业”的定位存在明显偏差，因此与业主之间的纠纷时有发生。 现在的物业确实是有点嚣张跋扈一点服务意识都没有，看来是需要好好的整顿一下了，不可能为了这一点点的小事总是争吵不休吧，最主要的是物业一定要提高服务意识，服务上去了谁还会挑你的毛病。
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